Privacy Policy

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

En MyTap respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos facilites cuando utilizas nuestra página web, realizas una compra o contactas con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Titular: [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DIRECCIÓN]
Email: [EMAIL]
Web: https://mytap.es

2. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de cómo utilices nuestra web, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de envío.

• Datos necesarios para gestionar tu pedido.

• Información relacionada con tus compras.

• Información que nos facilites cuando contactes con nosotros.

• Información técnica y de navegación, como dispositivo, navegador, dirección IP o páginas visitadas.

Los datos de pago son gestionados por los proveedores de pago correspondientes. MyTap no necesita almacenar los datos completos de tu tarjeta bancaria.

3. Para qué utilizamos tus datos

Podemos utilizar tus datos para:

• Gestionar y procesar tus pedidos.

• Gestionar los pagos.

• Preparar y enviar los productos adquiridos.

• Contactarte en relación con tu pedido.

• Gestionar devoluciones, garantías e incidencias.

• Responder a tus consultas.

• Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.

• Prevenir usos fraudulentos o indebidos de la web.

• Analizar y mejorar el funcionamiento de nuestra página web.

• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias cuando corresponda.

• Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o exista otra base legal que lo permita.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se realizará sobre la base jurídica que corresponda en cada caso, incluyendo:

• Ejecución del contrato: para gestionar una compra y entregar el producto.

• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables o legales.

• Consentimiento: cuando sea necesario, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o cookies no necesarias.

• Interés legítimo: para determinados tratamientos relacionados con la seguridad, funcionamiento y mejora de nuestros servicios, siempre respetando tus derechos.

La AEPD señala que todo tratamiento debe estar respaldado por una base jurídica identificada y adecuada al tratamiento concreto.

5. Proveedores y terceros

Para prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores externos, incluyendo:

• Stripe, para procesar pagos.

• Proveedores de alojamiento y tecnología web.

• Empresas de transporte y mensajería.

• Proveedores de analítica y medición.

• Meta, cuando corresponda, para publicidad y medición de campañas.

• Proveedores profesionales necesarios para la gestión de nuestra actividad.

Estos proveedores podrán acceder a los datos necesarios para prestar sus servicios.

Cuando corresponda, podrán producirse transferencias internacionales de datos. Estas se realizarán utilizando los mecanismos y garantías reconocidos por la normativa aplicable.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con compras podrán conservarse posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable y demás normativa aplicable.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Tus derechos

Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.

• Rectificación de datos incorrectos.

• Supresión de tus datos.

• Limitación del tratamiento.

• Oposición al tratamiento.

• Portabilidad de tus datos.

• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a:

[EMAIL DE CONTACTO]

La AEPD indica que estos derechos son, con carácter general, gratuitos y que las solicitudes deben responderse en el plazo establecido por la normativa.

8. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Cookies

Nuestra web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la página, analizar el tráfico y, cuando corresponda, medir campañas publicitarias.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias se utilizarán de acuerdo con las preferencias que selecciones en nuestro sistema de gestión de cookies.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Seguridad

MyTap aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Modificaciones

MyTap podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

12. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos:
Web: mytap.es